لو بتقارن بين أكتر من برنامج إدارة عيادات، الإجابة المختصرة دي: البرنامج الصح هو اللي بيخلّي الاستقبال والطبيب والمحاسب وصاحب العيادة شغالين على نفس البيانات في نفس اللحظة، مش اللي فيه أكبر عدد من الشاشات. الأسئلة العشرة الجاية بتكشف الفرق ده في أول عرض، قبل ما تمضي على اشتراك سنة.
أسئلة الاستقبال: الحجز وطابور اليوم وواتساب
١. هل التقويم بيتقسم على الأطباء والغرف؟ عيادة فيها أكتر من طبيب أو أكتر من غرفة محتاجة تشوف مين فاضي فين، مش قائمة مواعيد واحدة طويلة.
٢. هل في شاشة «النهارده» لحظية؟ السكرتيرة محتاجة تعرف مين وصل، مين مستني، ومين دخل الكشف — من غير ما تقوم تسأل.
٣. هل واتساب جوه البرنامج؟ أغلب مرضى العيادات في مصر بيحجزوا ويسألوا على واتساب. اسأل: هل في صندوق وارد واحد للفريق كله؟ وهل تذكير الموعد بيتبعت تلقائي؟ لو الإجابة لأ، الرسايل هتفضل على موبايل واحد ومحدش هيعرف مين رد على مين.
أسئلة الطبيب: ملف المريض والروشتة
٤. هل ملف المريض كامل؟ الكشوفات السابقة، الروشتات، والمرفقات (تحاليل وأشعة) في مكان واحد، ويتفتح في ثواني وقت الكشف. اطلب تجربة على حالة فيها زيارات كتير وشوف الوقت اللي بياخده.
أسئلة الفلوس: الفواتير وإقفال الوردية والتأمين
٥. هل كل خصم ليه سبب مسجل؟ الخصم من غير سبب هو أول باب للفلوس اللي بتضيع. البرنامج الكويس بيطلب سبب، وبيوريك مين عمله.
٦. هل في إقفال وردية بتقرير؟ آخر اليوم، الكاش اللي في الدرج لازم يتقابل مع اللي البرنامج شايفه. اسأل تشوف تقرير الإقفال نفسه، مش وصفه.
٧. هل التأمين ليه قوائم أسعار ومتابعة مطالبات؟ لو بتتعامل مع شركات تأمين، كل جهة ليها أسعارها، والمطالبة لازم تتتابع من التقديم للتحصيل — مش في شيت جانبي.
أسئلة المالك: المخزون والعمولات والتقارير
٨. هل المخزون بينبّهك قبل ما الصنف يخلص؟ حدود إعادة الطلب والتنبيهات بتمنع إن صنف يخلص في نص يوم شغل.
٩. هل العمولات بتتحسب لوحدها؟ لو الأطباء بياخدوا نسبة، اسأل: النسبة بتتحسب على إيه بالظبط، وهل بتفرق حسب مصدر المريض؟ الحساب اليدوي آخر الشهر هو أكتر حاجة بتعمل خلافات.
أسئلة العقد: ملكية البيانات والدعم والتجربة
١٠. البيانات ملك مين؟ اسأل صراحة: لو قررت تمشي، تقدر تاخد ملفات المرضى والفواتير كاملة؟ وبأي شكل؟ واسأل كمان عن الدعم: مين بيرد، وفي قد إيه، وبالعربي ولا لأ.
جدول سريع تقارن بيه أي عرضين
اكتب الأسئلة العشرة في عمود، وكل برنامج في عمود، وحط علامة على اللي اتشاف فعلًا في تجربة — مش اللي اتقال في عرض تقديمي. البرنامج اللي بيكسب هو اللي عدّى أكتر أسئلة قدام عينك.
إحنا بنبني ميديشاردز نظام العيادات على الأسئلة دي بالظبط: الحجز وطابور اليوم، ملف المريض، الفواتير والورديات، واتساب موحّد، التأمين، المخزون، والعمولات وتقارير المالك في مكان واحد. الإطلاق في نوفمبر ٢٠٢٦، وإحنا بنختار العيادات اللي هتبدأ الأول — سجّل عيادتك في قائمة الانتظار، والعيادات المسجلة بتكسب حتى سنة مجانًا من الاشتراك حسب تفعيلها للنظام.